O stresse no trabalho é um dos novos e emergentes riscos psicossociais para os técnicos de segurança e saúde no trabalho. Esta dissertação aborda as causas e as consequências, assim como os processos e conceitos, e como esta pode ser identificado, auditado, prevenido e gerido. Este conceito será no entanto associado a tarefa de manutenção de ascensores, não só a nível de observação directa da função mas através de questionários destinados a estes trabalhadores de manutenção de ascensores, questionários estes foram aplicados em três cidades diferentes de Portugal, nomeadamente Lisboa, Coimbra e Porto, com uma amostra total de 170 técnicos. Os riscos psicossociais são um desafio constante lançado às empresas e aos trabalhadores. Trata-se de um desafio em que é possível de melhorar a saúde e capacidade, crescimento e excelência ou, caso contrário, pode ser uma ameaça de se tornar uma doença profissional e de incapacidade.

Stress at work i sone of the new emerging psychosocial risks for technical safety and health at work. In this dissertation will address the causes and consequences, as well as processes and concepts, and how it can be identified, audited, prevented and managed. This concept is however associated with the task of maintenance of lifts, not only on direct observation of the function but through these questionnaires designed to lift maintenance workers, those questionnaires that will be applied to three different cities of Portugal, including Lisbon , Coimbra and Porto, with a total sample of 170 technicians. Psychosocial risks are a constant challenge launched to businesses and workers. It is a challenge in that it is possible to improve the health and capacity, growth and excellence, or otherwise fall into the threat of occupational disease and disability.

Orientação: José Magalhães