O presente trabalho pretendeu identificar as necessidades sentidas pelos Estudantes internacionais no Instituto Politécnico de Leiria (IPL), mais concretamente no Campus da Escola Superior de Educação e Ciências Sociais (ESECS), nomeadamente no que diz respeito ao acolhimento e acompanhamento nos aspetos relevantes da vida académica destes estudantes. Para o efeito, desenhou-se uma abordagem dividida em três etapas, assentes numa metodologia enquadrada num estudo de caso utilizando inicialmente estratégias de investigação qualitativa para mapear, descrever e analisar o contexto, as relações e as perceções dos vários atores do processo de acolhimento dos estudantes internacionais. Na primeira etapa, pretendeu-se identificar o universo dos estudantes internacionais, distribuídos pelos vários cursos e identificar quais os mecanismos e/ou estratégias de encontram disponíveis na instituição (IPL) com vista ao acolhimento e acompanhamento destes estudantes durante o seu percurso académico na instituição. Para o efeito foram contactados os responsáveis pelos serviços respetivos indicados na página oficial do IPL. Não obstante alguns constrangimentos iniciais, foi possível obter dados sobre o que se faz no IPL, quem o faz, e a quem se destina, tornando-se possível avançar para as etapas seguintes. Na segunda etapa, procedeu-se à elaboração de um questionário dirigido a todos os estudantes internacionais, usando para divulgação o respetivo endereço eletrónico, de forma a recolher a opinião pessoal de cada um deles. Não obstante o universo de destinatários ser vasto, o número de respostas recebidas foi relativamente baixo, permitindo, contudo, uma recolha de dados significativos em conteúdo. Ainda nesta etapa, e para vi complementar as informações incluídas no questionário, procedeu-se a um conjunto de entrevistas semiestruturadas quer a estudantes internacionais quer a coordenadores dos cursos com maior número de matriculados internacionais. As informações recolhidas tinham o propósito de perceber se o que é feito para estes estudantes corresponde, na prática, ao que estes reconhecem como necessário; se existem ações específicas, traduzidas, designadamente, em algum tipo de apoio no contexto curricular. Na última etapa deste trabalho, procedeu-se ao tratamento dos dados compilados estabelecendo o confronto entre as opiniões dos diferentes atores do processo, culminando com as conclusões gerais e específicas deste trabalho. Decorridas as tarefas acima descritas, conclui-se que, embora existam estruturas de apoio e serviços dedicados a especificamente a estudantes internacionais, as respostas que estas estruturas oferecem apresentam algumas lacunas. O apoio identificado como necessário pelos estudantes inquiridos não se resume apenas à esfera do domínio académico, mas também, passa por questões extraescolares, particularmente na identificação e utilização de serviços públicos de saúde. Questões relacionadas com a burocracia dentro e fora da escola são apresentadas como pouco apoiadas pelos serviços. Foi ainda identificado como insuficiente o apoio na procura de alojamento, em particular pelos estudantes não chineses. É referido pelos estudantes contactados da necessidade de um serviço mais personalizado e sensível às especificidades de cada um, que pudesse estabelecer uma verdadeira ponte na mediação intercultural de forma inclusiva que atendesse às competências relacionais e diferenças culturais específicas de cada grupo.