Os processos de Recrutamento e Seleção são momentos extremamente importantes na vida das organizações e cada vez mais, os recursos humanos das empresas são vistos como uma fonte de vantagem competitiva. A redefinição das estratégias das organizações e o seu recurso à externalização de alguns sectores tem provocado uma presença cada vez maior das empresas de consultoria no mercado, que atuam nas mais diversas áreas da Gestão de Recursos Humanos. Este Trabalho Final de Mestrado faz uma descrição sobre as atividades desenvolvidas no estágio curricular, componente integrante do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, que realizei no departamento de Retail e Secretarial & Management Support na Page Personnel, marca pertencente à multinacional PageGroup, que atua na área da consultoria de recrutamento. A reflexão sobre as atividades e conhecimentos apreendidos neste estágio é acompanhada por um enquadramento teórico referente aos métodos de Recrutamento e Seleção praticados pela Page Personnel, empresa que me permitiu ter uma participação ativa nas diversas fases dos processos de Recrutamento e Seleção que englobaram a pesquisa e identificação de candidatos através do e-recrutamento e do head-hunting e a sua avaliação baseada na realização de testes, entrevistas e controlo de referências.

The recruitment and selection processes are important moments for organizations and their human resources are seen as a competitive advantage source. The redefinition of organizations strategies and the implementation of outsourcing in some sectors have been increasing the presence of consulting firms in the market, that work in different areas of Human Resources Management. This Final Master Work makes a description of the activities developed during the internship, part of the Master of Human Resources Management, that I realized in Retail and Secretarial & Management Support department at Page Personnel, a brand that belongs to PageGroup, which operates in recruitment consultancy area. The reflection about the activities and knowledge learned at this internship is accompanied by a theoretical framework about the methods of recruitment and selection practiced by Page Personnel, a company that allowed me to take an active part in the various stages of recruitment and selection processes which included research and identifying candidates through e-recruitment and head-hunting and their evaluation based on testing, interviews and references checking.

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos