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Nas organizações atuais, a sobrevivência em mercados competitivos depende da implementação das práticas mais recentes, as constantes inovações tecnológicas desempenham um papel fundamental na melhoria da eficiência operacional e na capacidade de rapidamente se adaptarem às mudanças do mercado. Para as organizações garantirem que conseguem implementar todas as melhorias possíveis, devem ter uma estratégia bem definida, que é essencial para alinhar toda a organização em direção aos objetivos comuns. Assim surge o controlo de gestão, que procura garantir, através de várias formas, que a organização alcance os seus objetivos. No entanto, a natureza diversificada das tarefas desempenhadas pelo Controller torna desafiador agrupá-las sob um único rótulo de tipo de Controller. Na presente dissertação, serão explorados quatro tipos de Controller mencionados na literatura, o Controller Parceiro de Negócios, Controller Coordenador, Controller Operacional e o Controller Fonte de Informação. Tendo em conta estes tipos de Controllers, foi desenvolvido um questionário, através de uma revisão de literatura com a aplicação do método PRISMA, com o objetivo de caracterizar a função do Controller nas empresas do mercado português, e também, descobrir quais são as principais tecnologias, ferramentas e instrumentos de controlo de gestão utilizados. Através das 156 respostas recolhidas, foi possível identificar que o Controller Operacional é o tipo mais predominante a atuar nas empresas do mercado português, em que o seu papel central é a gestão operacional da organização. A principal aplicação informática utilizada por estes profissionais, é o Microsoft Excel, que apesar de já existir a alguns anos, continua a ser a escolha pela esmagadora maioria dos Controllers. Já o Orçamento, é o instrumento de controlo de gestão que estes profissionais utilizam com maior frequência no seu quotidiano.
Parceiro de Negócios, Tipos de Controller, Papel do Controller, Controlo de Gestão, Controller
Parceiro de Negócios, Tipos de Controller, Papel do Controller, Controlo de Gestão, Controller
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