O presente relatório surge como resultado do trabalho desenvolvido no âmbito do estágio curricular decorrido nos Serviços Partilhados do universo CHM, para a conclusão da Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional no Instituto Politécnico de Tomar. O relatório introduz com uma contextualização teórica sobre a área de recursos humanos. O objetivo da realização deste estágio é o de analisar as práticas adotadas pela empresa, relacionadas com a gestão de recursos humanos. O estágio decorreu de forma remota, porém com sessões presenciais quando necessárias. Desta forma e com objetivo de caracterizar o ambiente de estágio, procede-se a uma caracterização da entidade acolhedora e uma descrição pormenorizada sobre todas as atividades desenvolvidas durante o período de estágio, nomeadamente: o benchmarking internacional sobre a gestão de pessoas e colaboração remota, a caracterização da cultura do universo CHM, a caracterização do processo de gestão de pessoas e alinhamento da cultura das empresas com a geração z. É importante referir que a empresa não possui o departamento de recursos humanos, porém esta área está em desenvolvimento e justifica a realização do estágio nesta empresa. Fundamentado nos trabalhos desenvolvidos na empresa, na recolha de informações através de pesquisas bibliográficas, apresentam-se conclusões e sugestões de melhoria relacionadas à gestão de pessoas.