Esta dissertação descreve o levantamento e otimização da gestão de uma empresa fabricante de moldes para a injeção de plásticos, recorrendo a uma versão adaptada da metodologia do Balanced Scorecard. O levantamento conduzido pelo diagnóstico realizado à empresa, pretende fazer uma síntese das análises internas e externas, identificar os elementos chave para a gestão da empresa, permitindo estabelecer prioridades de atuação e preparar as opções estratégicas. A otimização e melhoria da gestão conseguida através da implementação do BSC, visa promover uma mudança cultural na empresa e delinear novas estratégias para se conseguir vantagens competitivas. A via para a realização deste trabalho focaliza-se no estudo da ferramenta BSC e na sua aplicação à indústria de moldes, proporcionando mais-valias às práticas de melhoria contínua implementadas recentemente na empresa. O núcleo deste trabalho é constituído por um diagnóstico estratégico á empresa que analisa informação relevante do passado, pela análise SWOT, pela elaboração de um mapa estratégico baseado na visão, missão e objetivos estratégicos da empresa, pela definição das perspetivas e a relação causal entre elas, pelo plano de ações do BSC da empresa e pela transformação dos objetivos estratégicos em indicadores para medir o desempenho dos processos operacionais devidamente orientados para a perspetiva financeira e satisfação de todas as partes interessadas. A criação do sistema para a recolha dos dados é também um ponto importante do trabalho. A implementação do BSC tem funcionado como um catalisador da revelação das ações de melhoria e contribuído para uma boa imagem interna e externa da empresa. A avaliação positiva e as recomendações que foram feitas a esta metodologia por uma empresa auditora norte americana, Harbour Results INC., contratada pela Ford para auditar e avaliar a Moldo plástico no final de Outubro de 2012, confirmam o interesse e a importância deste tema.