O objetivo deste artigo é relatar o impacto do empreendedorismo cultural, ao nível da criatividade e geração de ideias, no processo de marketing dos festivais de música em Portugal, no sentido de fomentar o customer equity. Neste estudo adotámos uma metodologia mista, composta pelos métodos qualitativo e quantitativo. Recorremos, como método qualitativo, a entrevistas a vários organizadores e gestores de marketing de festivais de música portugueses, para uma análise profunda da organização destes eventos e respetivas estratégias de marketing. Ao passo que, o instrumento quantitativo elegido foi o inquérito por questionário, tendo em vista o estudo da satisfação e do customer equity associado aos festivais de música portugueses. Pretendemos que o presente estudo consubstancie uma ferramenta de apoio à tomada de decisão por parte dos organizadores e gestores dos festivais de música, particularmente, do mercado português, no sentido de fomentar a satisfação e o customer equity associados ao seu caso específico.