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O trabalho por turnos tem vindo a crescer ao longo dos séculos, tendo tido um crescimento exponencial após a 2º Guerra Mundial. Este crescimento deve-se, ainda, às mudanças decorrentes do contexto económico, tecnológico e sociocultural nos países industrializados. As mudanças de contexto influenciaram a economia mundial, levando à exigência de disponibilidade de bens e serviços durante 24 horas por dia, sete dias por semana, impulsionando o regime de trabalho por turnos. Determinados setores de atividade, devido à sua natureza técnica e custos elevados de suspensão da produção, têm necessidade de implementar a laboração contínua, atribuindo, desse modo, um papel muito relevante aos trabalhadores em regime de trabalho por turnos para o sucesso e diferenciação das organizações. Assim, esta dissertação procura explorar como é que as recompensas influenciam a retenção dos colaboradores em regime de trabalho por turnos. Para além da revisão da literatura realizada, foi adotada a metodologia qualitativa, com recurso à entrevista semiestruturada como técnica de recolha de dados. No total, foram realizadas 12 entrevistas a trabalhadores em regime de trabalho por turnos. Os resultados sugerem que as recompensas, embora tenham um papel importante, não são o único fator de retenção dos trabalhadores em regime de trabalho por turnos. Outro dos resultados relevantes evidenciam que caso os trabalhadores pudessem receber a mesma recompensa no horário de trabalho tradicional, não mudavam do horário de trabalho por turnos. No final da dissertação são discutidos os principais resultados obtidos e apresentadas as conclusões do estudo.
Recompensas, Shift work, Trabalho por turnos, Turnover, Retenção de trabalhadores, Rewards, Employee retention
Recompensas, Shift work, Trabalho por turnos, Turnover, Retenção de trabalhadores, Rewards, Employee retention
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