A presente dissertação destina-se a apresentar um estudo sobre a metodologia Data Envelopment Analysis (DEA), mais precisamente sobre uma sua variante designada por Network DEA. Perante a crescente competitividade de mercado, o conceito de desempenho organizacional tem assumido um papel bastante importante no contexto empresarial. Assim, a avaliação do desempenho organizacional torna-se crucial para que as organizações alcancem um elevado nível de eficiência, aumentem a sua produtividade e consigam distinguir-se da concorrência. Neste sentido, é necessária uma gestão eficiente de recursos humanos, materiais e financeiros, por parte dos gestores empresariais. Dada a atual crise financeira que o setor bancário atravessa, e para demonstrar a aplicabilidade da metodologia Network DEA, realizou-se um estudo de caso, em que se avalia a eficiência de vinte instituições bancárias que operavam em Portugal em 2014. No primeiro processo, a avaliação de eficiência tem como base a utilização de inputs, como o número de funcionários, o ativo e o património líquido e de outputs, como o resultado líquido e o crédito a clientes. De seguida, os outputs do primeiro processo são considerados como inputs do segundo processo, sendo que o resultado por ação e a margem financeira são considerados como outputs do segundo processo. Por último, são combinados todos os inputs e todos os outputs.