Em todo o mundo as empresas são obrigadas a definir estratégias de modo a concretizarem os seus objectivos, obterem vantagens competitivas face aos seus concorrentes, e consequentemente serem rentáveis. A empresa não pode apenas ser eficiente, eficaz ou a melhor, ela tem que ser diferente da concorrência, tem que ser única. Para isso a empresa deve criar um valor que seja reconhecido e valorizado pelos stakeholders, que a diferencie no mercado e que lhe permita ter vantagens competitivas. Mas o que é uma vantagem competitiva, qual a sua origem, quanto tempo dura neste mercado global em que vivemos? Através da metodologia estudo de caso, será analisado um Grupo Empresarial português líder no seu sector na Europa e no Mundo. Este Grupo vende tudo o que produz, exporta 95% dos seus produtos, contribuindo com 3% nas exportações nacionais e ajuda significativamente a Balança Comercial de Portugal. O sucesso nas vendas reflecte o reconhecimento do valor por parte dos clientes e a qualidade dos seus produtos. O tema abordado no presente trabalho é a criação de valor no sector da pasta, papel e cartão, tendo como modelo de análise a cadeia de valor de Porter. A investigação efectuada deverá responder à questão: Como é que se cria valor na sector da pasta, papel e cartão?

In worldwide companies are forced to define strategies in order to reach their goals and establishing competitive advantages facing competitors, and there for achieving a rentable profit. The company should not only be efficient, effective or the best, but also needs to be unique, promoting difference in the worldwide business. For that the company must create a value that is recognized and valued by stakeholders, that is differentiated in the market and to allow them to have competitive advantages. But what is a competitive advantage, what is its origin, how long this global market in which we live? Through the case study methodology, a Portuguese Enterprise Group, leader in is sector in Europe and in the World will be analyzed. This group sells everything that produces exports 95% of its products, accounting for 3% of national exports and significantly help the trade balance of Portugal. The sales success reflects the recognition of the value from the customers and the quality of their products. The approached theme is the creation of value, having in consideration the analysis of the Porter's value chains, this research should answer the question: How value is created in the pulp, paper and board Industry?