A Lemon Jelly é uma marca de moda que produz e vende sapatos de plástico. A marca pertence à Procalçado, uma empresa familiar Portuguesa que já contava com 40 anos de experiência enquanto produtora de solas e componentes de sapatos antes de criar a Lemon Jelly. A empresa é caraterizada por produzir através de processos inovadores, o que lhe permite criar calçado de plástico injetado. A Lemon Jelly é vendida principalmente através de distribuidores, no entanto também está presente online. O website oficial da marca representa entre 5 a 10% das suas vendas totais, que atingiram 3 milhões de euros em 2015. A motivação para esta dissertação passou por escrever um caso de estudo sobre a estratégia de comércio eletrónico da Lemon Jelly. O principal desafio da marca é perceber como pode aumentar as suas vendas online, e para isto é feita uma análise no capítulo da nota de ensino, que explora algumas questões relevantes para o principal problema do caso e onde são propostas recomendações para o futuro. O capítulo anterior, de revisão de literatura, destina-se a apoiar a nota de ensino através de conceitos teóricos. Conclui-se que há vários fatores que podem influenciar as vendas online de uma marca, pelo que a Lemon Jelly deve selecioná-los consoante as suas necessidades, controlando ao mesmo tempo os resultados obtidos. É também importante efetuar comparações com concorrentes e outras empresas da indústria para a marca se manter atualizada perante a evolução digital.

Lemon Jelly is a fashion brand that produces and sells plastic footwear. The brand belongs to the company Procalçado, a family-owned Portuguese company that already had an experience of 40 years as a soles and footwear components producer before creating Lemon Jelly. The company is characterized by innovative production processes that allow them to produce plastic injected shoes. Lemon Jelly is mostly being sold through distributors, however it also has an online presence. The brand’s official website represents from 5 to 10% of the brand’s sales, which were up to 3 million euros in 2015. The motivation for this dissertation was to write a case study about the e-commerce strategy of Lemon Jelly. The main challenge of the brand is to understand how it can increase its online sales, being this analyzed in the Teaching Note chapter that explores some issues relevant to the main problem of the case and proposes recommendations for the future. The previous chapter, Literature Review, was designed to support the Teaching Note through theoretical concepts. It is concluded that there are several factors that can influence a brand’s online sales, therefore Lemon Jelly should select some of them according to its needs, while monitoring the results at the same time. It is also important to benchmark competitors and other players in the industry in order to keep updated through the digital evolution.