A comunidade Zoológica tem sofrido alterações marcantes, ao longo das últimas décadas, na conduta diretiva das suas instituições. Apesar de continuarem a ser centros lúdicos com fins lucrativos, objetivos de outra natureza têm, agora, maior prioridade: a conservação da fauna e flora mundiais e a Proteção do Bem-Estar Animal. Inúmeras espécies mantidas em cativeiro têm dificuldade em adaptar-se aos ambientes artificiais em que vivem e em lidar com o stress a que neles são submetidas, acabando por desenvolver distúrbios comportamentais ou aumentar a sua suscetibilidade a fatores de risco que possam exacerbar diversas patologias. A análise comportamental é uma área em desenvolvimento que se tem provado uma ferramenta essencial na avaliação do bem-estar geral dos animais cativos, ao permitir a deteção precoce de problemas comportamentais e a correta intervenção para o maneio e resolução dos mesmos. Neste trabalho, é descrito um estudo comportamental realizado com felinos da espécie Pantera das Neves (Panthera uncia), um macho e uma fêmea residentes no Zoo de Santo Inácio, Portugal, nas quais foram identificados determinados padrões de comportamento anormal como comportamento estereotipado (pacing) por parte do macho, e agressividade, ansiedade e relutância em sair da recolha por parte da fêmea. Os animais foram observados de manhã, à tarde e ao final do dia, recorrendo ao método de amostragem focal contínua, após ser construído um etograma organizado em 8 categorias funcionais de comportamento. Este trabalho teve por objetivo avaliar os efeitos do enriquecimento ambiental no comportamento dos dois indivíduos e determinar se os seus problemas comportamentais poderiam ser assim corrigidos, bem como o seu reportório comportamental aumentado. Paralelamente, foi criado um protocolo de maneio comportamental que tinha como objetivo proceder á introdução gradual dos dois animais com fins reprodutivos. O estudo foi dividido em 3 etapas: Controlo (fase I); Enriquecimento Ambiental (fase II); e Enriquecimento Ambiental e Social (fase III). Os resultados demonstraram diferenças estatisticamente significativas entre as fases para as categorias Afiliativo, Atividade e Agonista no período da manhã, bem como para a categoria Afiliativo no período do fim do dia, para a fêmea. No macho, as categorias que sofreram diferenças estatisticamente significativas incluem Atividade, Marcação, Estereótipo e Afiliativo no período da manhã; Afiliativo nas tardes; e Exploratório e Afiliativo no final do dia.