A revolução das novas tecnologias de informação, devido à sua capacidade de penetração em todas as áreas da actividade humana, está a produzir complexas mudanças na economia, na sociedade e nas suas organizações. As organizações de saúde devem acompanhar os padrões de exigência actuais, respondendo aos desafios de uma nova sociedade, desenvolvendo uma nova cultura organizacional recorrendo aos Sistemas e Tecnologias de Informação. Tendo por base esta problemática, estabeleceu-se como objectivo principal da presente investigação, avaliar a adaptabilidade dos profissionais de Enfermagem ao Sistema de Informação de Apoio à prática de Enfermagem. Pretende-se igualmente, avaliar os factores que possam estar relacionados com o processo de implementação dos Sistemas de informação e conhecer os factores que influenciaram ou não a adaptabilidade dos enfermeiros face à nova tecnologia. Trata-se de um estudo descritivo, exploratório e transversal, no qual participaram um total de 119 Enfermeiros a exercer funções no Centro Hospitalar Trás-os-Montes e Alto Douro – Unidade de Vila Real. Para a recolha de dados, recorreu-se um questionário composto por cinco componentes, sendo que duas dessas componentes, correspondiam à Escala de Satisfação com a Utilização de Sistemas de Informação (SUSI) e à Escala de Avaliação Geral dos Sistemas de Informação (AGSI). Os resultados obtidos, para além da caracterização sócio-profissional dos profissionais inquiridos, permitem ainda avaliar a sua opinião em relação a aspectos múltiplos do processo de implementação dos sistemas de informação. Constatámos que a maioria dos profissionais de enfermagem afirmam que a nova tecnologia é vista como uma ferramenta de trabalho com utilidade para a sua actividade profissional, sendo que as vantagens da implementação do Sistema de Informação reflectem-se na facilidade no acesso aos registos do utente, no aumento do tempo disponível para a prestação de cuidados e no aumento da qualidade dos mesmos. De uma maneira geral, os profissionais de Enfermagem adaptaram-se de uma forma muito satisfatória ao novo Sistema de Informação – Sistema de Apoio à Prática de Enfermagem implementado no Centro Hospitalar onde exercem funções.

The revolution in information technology, due to its influence in every aspect of human activity, is producing complex shifts in economy, society and its organizations. Health organizations must acknowledge nowadays demands and face new challenges by developing a new organizational culture in which information technology plays an important role. We set the goal to evaluate nursing professional ability of adjustment to new information system. Furthermore, it was also our intention to evaluate which factors could be related to the implementation of new information system and to identify some aspect that’s influenced the ability of the nursing professional to the new information system. This was a descriptive, exploratory and transversal study in which 119 nursing professional from Centro Hospitalar Trás-os-Montes e Alto Douro – Unidade de Vila Real participated. We gathered our information by using a questionnaire structured into five components, two of which were the satisfaction scales with the use of information systems and about information systems in general. The information obtained allowed us not only to get a social and professional profile of the nurse’s inquired, but also to evaluate their opinion on multiple aspects related to the implementation of new information system. We were able to confirm that all nursing professional are unanimous to consider new technologies important and useful tools in their everyday activity, namely in terms of providing an easier access to records of patient, in the increase the time available for the provision of care and increase the quality of these. In general, the nursing professional adapted themselves in a very satisfactory way to all the new information system implemented in their departments.

Dissertação de Mestrado em Gestão dos Serviços de Saúde