A adequação dos cursos decorrente do processo de Bolonha e o consequente desaparecimento da obrigatoriedade do estágio curricular, ampliou a necessidade dos alunos terem contacto com a realidade empresarial no decorrer da sua formação. Em cursos em que a necessidade de contacto directo com o sector empresarial é maior, como Gestão de Empresas ou Contabilidade, surgiu a necessidade de reforçar ou até mesmo criar disciplinas específicas que possibilitem esse contacto, mesmo que simulado. Genericamente, estas disciplinas são denominadas de Simulação Empresarial (SE). O seu funcionamento, de uma forma sucinta, consiste na criação de empresas imaginárias (simuladas) pelos alunos, para posteriormente efectuarem operações comerciais entre si. Cada operação comercial (ex: compra ou venda) origina um documento comercial (ex: factura). A gestão destes documentos comerciais é tipicamente suportada por um sistema Enterprise Resource Planning (ERP) comercial como, por exemplo, CentralGest, PHC, Sage, Primavera, etc. Acontece que estes sistemas não são suficientes para simular a complexidade do mundo empresarial nas suas diversas dimensões. Relações com bancos, obrigações fiscais, compra de produtos no mercado interno e/ou externo, são apenas alguns exemplos de operações intrinsecamente associadas ao mundo empresarial, que os alunos não têm oportunidade de praticar. Visando colmatar esta necessidade, o presente trabalho tem por objectivo a proposta de um simulador que mimetiza parte da realidade de uma empresa. De forma a delimitar a abrangência da simulação, o simulador proposto opera em três áreas organizacionais diferentes, nomeadamente: área financeira; área comercial; e área das obrigações fiscais. Na área bancária é simulado um banco onde são disponibilizados alguns serviços bancários mais comuns, como pagamentos, consulta de saldo bancário, etc. Na área comercial são simuladas algumas operações comerciais mais comuns, como a compra e venda de produtos ou serviços, no mercado interno e/ou externo. Nas obrigações fiscais são simuladas algumas das principais obrigações fiscais como, por exemplo, a entrega das declarações de Imposto sobre o Valor Acrescentado(IVA).

The integration of Portuguese education in the Bologna process and the consequent abolition of traineeship, increased the students need to contact with the business reality during their academic preparation. This need is specially highlighted in courses where the business contact is vital, like Enterprise Management and Accounting. Schools that have this type of courses, since Bologna gave more importance to disciplines (or even create new ones) where this contact is possible. Normally, these disciplines have the name of Enterprise Simulation. In these disciplines imaginary companies are created by students to simulate commercial transactions. Each commercial transaction generates a commercial document (ex: invoice). The management of these commercial documents is usually supported by the Enterprise Resource Planning system (ERP), like for instance CentralGest, PHC, Sage, Primavera, etc. But, these systems are insufficient to represent the business world complexity. Transactions with banks, commercial transaction with other enterprises and tax obligations are examples of transactions that students do not have the chance to deal with. In order to fill this gap, this work proposes to develop a simulator that imitates part of the business complexity, complementing the ERP systems. To delimitate the simulation size and complexity, the simulator will simulate three main areas: financial area; commercial area; and the tax obligations area. In the financial area, the simulator will imitate the common transactions, like payments, see bank balance, etc. In the commercial area, the simulator will imitate commercial transactions like buy/sell products/services in national or international markets. In the tax obligations areas the simulator will simulate the main tax obligations, such as the delivery of VAT numbers derived from sales.

Dissertação de Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação