A satisfação dos profissionais de saúde está a ser cada vez mais reconhecida, como uma medida que deve ser incluída nos programas de melhoria da qualidade. Baixos níveis de satisfação no trabalho podem resultar em maior rotatividade e absenteísmo, o que afeta a eficiência dos serviços de saúde. O objetivo do presente trabalho é determinar qual a satisfação profissional dos técnicos de radiologia no sector público e privado. Pretendendo-se identificar algumas variáveis que influenciam a satisfação destes profissionais, averiguar se existem diferenças nesta temática em função do género, carga horária, tipo horário e remuneração. A questão de investigação é: “Existem diferenças na satisfação profissional dos técnicos de radiologia no sector público e no sector privado?”, a esta corresponderam várias hipóteses. A recolha de dados será realizada através de um questionário cujas variáveis centrais a medir são a satisfação e a lealdade dos técnicos de radiologia, a gestão dos serviços de saúde e níveis de qualidade. Verificou-se que estes profissionais quando se refere ao grau de satisfação, o nível mais elevado é naqueles em que a gestão é pública, não existindo diferenças significativas quanto ao género. Aqueles que trabalham 35 horas semanais manifestam níveis de satisfação mais elevados, o mesmo acontece aos que trabalham por turnos quando comparados com os que têm horário fixo. Destes os que auferem ordenado superior a 1000 euros, revelam-se mais satisfeitos que os que auferem menor valor.

The satisfaction of health professionals is increasingly recognized as a measure that should be included in quality improvement programs. Low levels of job satisfaction can result in higher turnover and absenteeism, which affects the efficiency of health services. The objective of this paper is to determine the professional satisfaction of radiology technicians in the public and private sector in order to identify some variables that influence the satisfaction of these professionals and to find out if there are differentials in this topic depending on gender, workload, type of schedule and salary. The research question is: “Are there differences between the professional satisfaction of radiology technicians in the public and private sectors?”, in which several hypotheses will be considered. Data collection will be carried out through a questionnaire whose central variables of measurement are the satisfaction and loyalty of radiology technicians, health service management and quality levels. When it comes to the degree of satisfaction in these professionals, the highest level is in those in which the management is public, with no significant gender differences. Those who work 35 hours a week show higher levels of satisfaction, as do those who work shifts compared to those who have fixed schedules. Of these, those who earn more than 1000 euros are more satisfied than those with a lower salary.

Este trabalho foi expressamente elaborado como dissertação original para efeito de obtenção do grau de Mestre em Gestão dos Serviços de Saúde, sendo apresentado na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro.