El estudio de las dificultades que atraviesan las personas que ha-bitan en asentamientos informales ha sido ampliamente analizado desde enfoques cualitativos (Martínez Goytre, 2022; Fravega, 2023; Fundación ISEAK; 2023; Benedikt, 2024). A pesar de ello, no suelen existir estudios cuantitativos de carácter nacional sobre la materia. En particular, en España el primer estudio de esta natu-raleza (encuesta) lo llevó a cabo en 2022 Fundación Cepaim (Ló-pez-Carmona et al., 2023). Esta encuesta introdujo preguntas es-pecíficas sobre el uso de las TIC,s para poder aproximarnos al grado de exclusión digital que afecta a estas personas. Basándonos en dichas preguntas, en este trabajo se ha elaborado un modelo con el objetivo de identificar cuáles son los principales factores que pueden influir en el fenómeno de la exclusión digital entre este colectivo.