En este proyecto el trabajo que se ha realizado ha consistido en determinar los parámetros de la red que determinan la calidad de servicio de las aplicaciones de VoIP y comparar los resultados obtenidos con las encuestas realizadas a un número de personas. Para ello, primeramente se ha realizado un estudio de las características y funcionamiento de los protocolos para VoIP. Seguidamente se eligieron 5 aplicaciones de VoIP y se realizaron capturas de su transferencia de paquetes. Con estos datos se ha podido calcular los parámetros de la red y se ha establecido de este modo la calidad de servicio ofrecida. El análisis de las aplicaciones se realizará mediante capturas con la herramienta wireshark, que serán analizadas posteriormente utilizando awk. Por otro lado para medir la QoE se han realizado encuestas de las mismas aplicaciones a un número elevado de personas. Con estos datos, hemos podido establecer una comparación de los resultados obtenidos en ambos estudios para realizar una posterior conclusión de los mismos.

Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación