O relatório explica o conceito de competência e como a competência está ligada à performance e à evolução na carreira de cada indivíduo. Os autores também estudaram alguns modelos de mapas de competências e instrumentos de avaliação na gestão de desempenhos. Uma empresa pode ter uns recursos humanos muito competentes e mesmo assim estes, não responderem às necessidades da empresa. É aqui que os mapas de competências e os instrumentos de avaliação podem dar uma ajuda aos responsáveis de recursos humanos, na medida em que os ajudam a escolher as pessoas certas para os lugares certos. The essay explains the concept of competency and how competency is linked to performance and one’s career development. The authors also look into some models of competency mapping and appraisal tools for performance management. A business might possess extremely capable human resources, but they might not work on the position that suits them. This is where competency mapping and the appraisal tools come to help the HR experts choose who should work on what position.