Este póster presenta de manera gráfica y analítica la actividad del Departamento de Gestión de servicios e Información de la Biblioteca Tomás Navarro Tomás, en sus cuatro años de actividad. La adecuada consideración de los espacios, la colección y las necesidades de los investigadores del CCHS como centro de excelencia en el área de Humanidades y Ciencias Sociales, exigió un análisis preciso y el desarrollo de un número importante de procedimientos y protocolos de actuación, para desarrollar servicios de calidad en una biblioteca científica del siglo XXI, de grandes dimensiones, basada en las tecnologías de la información y la disposición en libre acceso de un importante número de ejemplares y servicios, a disposición de usuarios internos y externos. Este trabajo ofrece el cronograma de su puesta en marcha, las cifras de actividad de los servicios a lo largo de los cuatro años, un análisis de los resultados y unas conclusiones que ponen de manifiesto los logros obtenidos y la apuesta de la biblioteca por seguir criterios de calidad y la mejora continua en sus servicios.

1 copia .pdf del póster original, presentado en tamaño din A0 en las 4as Jornadas de Análisis de la Red de Bibliotecas del CSIC (Madrid. 26-27 abril, 2012). Más información de las Jornadas en: http://jornadas.urici.csic.es/IVjornadas/

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