Este estudio presenta los resultados obtenidos de una encuesta diseñada para identificar los actuales hábitos de los consumidores hacia la reparación y compra de segunda mano de pequeños aparatos de electrónica de consumo habituales en los hogares. Para ello, se diseñó y pasó una encuesta a un tamaño de muestra representativo de 400 individuos, a través de entrevistas telefónicas realizadas sobre las siguientes categorías: MP3/MP4, cámara de vídeo, cámara de fotos, teléfono móvil, tableta, e-book, ordenador portátil, disco duro externo, navegador-GPS y radio/radio despertador. Se analizaron aspectos relativos a la identificación de los equipos más frecuentes en los hogares y su uso, y los hábitos de los consumidores hacia su reemplazo, reparación o compra de segunda mano. Las respuestas obtenidas se analizaron estadísticamente.

This study present the results from a survey aimed to identify current habits and practices towards the repair and second-hand purchase of small consumer electronics which are commonly used in households. To this end, a survey was designed and conducted with a representative sample size of 400 individuals through telephone interviews for the following categories: MP3/MP4, video camera, photo camera, mobile phone, tablet, e-book, laptop, external hard drive, navigator-GPS, radio/radio alarm clock. Aspects evaluated were related to the identification of the most frequent equipments in households and their use, and consumer habits about their replacement, repair or second-hand purchase. The obtained answers were statistically analyzed.

Comunicación presentada en el 21st International Congress on Project Management and Engineering CIDIP 2017(Cádiz, 12th - 14th July 2017).