A atitude da empresa que enfrenta os novos competidores digitais revelam se tem uma posição de manter-se competitivos no mercado. A necessidade de ter conhecimento das tecnologias Software-as-a-Service (SaaS), porque tem vantagens competitiva e tem a flexibilidade de integrar outros sistemas exteriores, promove o dinamismo do setor. Num mercado mais competitivo e com os desafios que as tecnologias e os processos no fluxo de cadeia de abastecimento enfrentam é de estar atento às inovações tecnológicas, mas não só, os processos de atividades precisam de ter soluções com o dinamismo que o mercado atual enfrenta. Seguiu-se muitas linhas de investigação nas áreas de serviços inteligentes forma como as atividades são realizadas, na área de analítica e Big Data. Este estudo recorreu a inquéritos via e-mail para a Associação Transitários de Portugal APAT. Foram obtidas 21 respostas. Os resultados encontrados estão relacionados com a satisfação das empresas face as tecnologias usadas para previsões analíticas dos seus recursos no planeamento das operações, bem como, a coleção de conjunto de dados. Sendo considerados como importantes. Outro fator encontrado e considerado muito importante foi a conetividade como forma de melhoramento de Intra comunicação com parceiros e clientes. A tecnologia Big Data por outro lado, foi encontrada neste estudo como recorrente na utilização da gestão de stocks. Os objectivos definidos para este trabalho foram cumpridos com os resultados obtidos e a conclusão da importância das tecnologias assumidas no quadro logístico do sector português.

The company's attitude towards new digital competitors reveals whether it is in a position to remain competitive in the market. The need to be aware of Software-as-a-Service (SaaS) technologies, because they have competitive advantages and the flexibility to integrate other external systems, promotes dynamism in the sector. In a more competitive market and with the challenges faced by technologies and processes in the supply chain flow, it is necessary to be attentive to technological innovations, but not only that, activity processes need to have solutions with the dynamism that the current market faces. Many lines of research have been pursued in the areas of intelligent services, how activities are carried out, analytics and Big Data. This study used e-mail surveys to the Portuguese Freight Forwarders Association APAT. 21 responses were obtained. The results found are related to companies' satisfaction with the technologies used for analytical forecasts of their resources in operations planning, as well as the collection of data sets. These were considered important. Another factor found and considered very important was connectivity as a way of improving intra-communication with partners and customers. Big Data technology, on the other hand, was found in this study to be recurrent in the use of stock management. The objectives set for this work have been completed with the results obtained and the conclusion of the importance of the technologies assumed in the logistical framework of the Portuguese sector.