La influencia negativa de la innovación en el campo de las tecnologías de la información y de la comunicación han configurado una nueva realidad. La globalización del mundo y el uso masificado de Internet crea nuevas figuras delictivas dotadas de peculiares características que hace que las actuales legislaciones tanto a nivel nacional como internacional queden obsoletas. Los sistemas judiciales han tenido que ir adaptándose a los nuevos tiempos, ajustando las normas y creando otras para incluir nuevos contextos de interacción social. Así lo demuestra la reforma la Ley de Enjuiciamiento de Criminal, que ha supuesto un avance para dar respuesta a los ataques de los delitos cometidos a través de los medios tecnológicos, como el ciberacoso. El objetivo de este trabajo consiste en analizar las características que ha adoptado el acoso en esta modalidad virtual para entender, desde una perspectiva jurídica, los mecanismos normativos que han sido desarrollados para afrontarlo. En este ámbito, ha venido prosperando en otros países, el empleo de la justicia restaurativa y sus instrumentos como estrategia para contribuir con la reinserción a la sociedad del victimario de ciberacoso y obtener una mejor calidad de vida de la víctima. En España, la práctica restaurativa más empleada es la mediación penal. Además, muy utilizada para juzgar a menores que han cometido delitos basándose en la protección especial que estos merecen. Analizada la situación legal de la justicia restaurativa y el beneficio del uso de la mediación, se considera que puede ser efectiva su aplicación en los delitos de ciberacoso. Puede que esta práctica no acabe con este tipo de acoso, pero en ciertos casos, puede ser una gran promesa ya que permite conocer, comprender los problemas que estimularon el ciberacoso y llegar a soluciones apropiadas para que estos comportamientos no vuelvan a ocurrir. En esta Tesis doctoral se presenta una propuesta normativa que persigue establecer unos mínimos jurídicamente exigibles en materia de mediación, ante el delito del ciberacoso, de manera de solucionar bajo la premisa de ganar-ganar, los casos que puedan originarse, y también, sirva para la prevención. Estas obligaciones serán empleadas en la administración pública, centros, organismos privados, y otros entes críticos en el cual pueda desarrollarse conflictos, especialmente relacionados al ciberacoso. Palabras clave: ciberacoso, cibercrimen, mediación, justicia restaurativa, restauración.