El artículo examinó la relación entre la ergonomía del software y la salud ocupacional, con énfasis en el rol de la comunicación como eje preventivo en el uso de aplicaciones web laborales. El objetivo fue analizar cómo los procesos comunicativos organizacionales incidieron en la adopción de prácticas ergonómicas orientadas a la prevención de riesgos derivados del uso intensivo de plataformas digitales en el trabajo. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo de carácter descriptivo, sustentado en la revisión y análisis de literatura científica especializada en ergonomía informática, salud ocupacional y comunicación organizacional. Los resultados evidenciaron que la comunicación desempeñó un papel determinante en la comprensión, apropiación y aplicación de criterios ergonómicos en el uso cotidiano de aplicaciones web, contribuyendo a la reducción de riesgos físicos, cognitivos y psicosociales. Asimismo, se identificó que la ausencia de estrategias comunicativas estructuradas limitó la efectividad de las acciones preventivas en los entornos laborales digitales. Se concluyó que la comunicación constituyó un componente estratégico para la promoción de la salud ocupacional, al fortalecer la cultura preventiva y favorecer el uso responsable y seguro del software en contextos laborales mediados por tecnologías web.