Este proyecto de investigación examina cómo la evolución del marketing digital ha impactado significativamente el comportamiento del consumidor, así como las estrategias más efectivas para captar y retener clientes en un entorno dinámico y competitivo. Se aborda el análisis de tendencias emergentes, incluyendo el uso de la inteligencia artificial, Big Data y el marketing personalizado, explorando cómo estas herramientas influyen en la construcción de lealtad y confianza en los consumidores. A través de un enfoque integral, el estudio incorpora estudios de caso, entrevistas con expertos en el área de marketing digital y encuestas a consumidores, lo que permite una comprensión profunda de las herramientas digitales que mejor responden a las demandas de un mercado en constante transformación. Este enfoque metodológico busca identificar las estrategias que no solo optimizan la captación de clientes, sino que también fortalecen las relaciones a largo plazo, basándose en la personalización, la experiencia del usuario y el análisis predictivo. Los resultados obtenidos en este estudio proporcionarán una guía práctica y orientada a la acción para que las empresas puedan ajustar y mejorar sus estrategias digitales. Esto incluye la adopción de tecnologías emergentes y la implementación de prácticas innovadoras que fomenten un vínculo más sólido con los clientes. En conclusión, este proyecto contribuye al desarrollo de un marco estratégico que permite a las organizaciones no solo adaptarse al cambio, sino también liderar en la transformación digital y mantener una ventaja competitiva sostenible en el mercado actual.