La satisfacción del personal de salud con los servicios del laboratorio clínico es un indicador clave en la calidad de la atención hospitalaria. Este estudio cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, evaluó la relación entre la calidad de atención del laboratorio clínico del Hospital Básico El Carmen y la satisfacción del personal de salud. Se aplicó un cuestionario estructurado basado en la escala de Likert a una muestra de 95 profesionales de salud. Los resultados revelaron que la accesibilidad y la comunicación con el laboratorio son percibidas como adecuadas, aunque existen oportunidades de mejora en la claridad de la información proporcionada y en los tiempos de entrega de resultados. Además, se identificó una correlación positiva moderada (ρ = 0,677; p < 0,01) entre la calidad del servicio y la satisfacción del personal. La percepción sobre la capacidad del laboratorio fue mayormente neutral, mientras que la amabilidad y profesionalismo del personal fueron los aspectos mejor valorados. Se concluye que la optimización de los procesos de comunicación, la reducción de tiempos de espera y el fortalecimiento de la infraestructura contribuirían a mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del personal sanitario.