El síndrome de Burnout laboral ha ido en aumento con el tiempo y los cambios a nivel global. Por esta razón, hay un creciente número de estudios que exploran sus causas y efectos en diferentes ámbitos laborales, especialmente en aquellos que involucran el servicio al cliente en su rutina diaria. En el caso de los microempresarios, estos realizan una variedad de tareas para operar sus negocios de manera efectiva, lo que incluye la atención al cliente. Así, en este artículo se presentan los hallazgos de una investigación mixta llevada a cabo con microempresarios de un mercado público en Tabasco. Los resultados mostraron que la atención constante al cliente es un factor clave que puede contribuir al agotamiento emocional y la despersonalización, dos de los principales componentes de este síndrome.