El presente documento de investigación, surge por la necesidad educativa en el nivel de preescolar de incorporarse a las clases a distancia por causa de la contingencia por el COVID-19, el acceso a la tecnología pudiera ser por sí mismo una solución de alcance, pero incidir, interesar y hacer cómplices a las familias para guiar las propuestas educativas y poder llegar a los estudiantes fue el reto a vencer, por lo que crear un clima de empatía, confianza y comunicación, fue la primer estrategia que se buscó, considerando los cambios sociales y familiares a los que la sociedad en general se enfrentó. El jardín de niños “Estefanía Castañeda”, ubicado en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, fue el escenario en el que se desarrolló la presente investigación, con la finalidad de conocer el nuevo rol docente, las estrategias educativas pertinentes en este sector, desde la perspectiva de los involucrados: la comunidad escolar, partiendo del supuesto que a mayor involucramiento familiar en el desarrollo de la educación a distancia en preescolar, se logran mayores aprendizajes en los alumnos; por lo que el objetivo general es: Reconocer si el involucramiento familiar es el medio para el logro de los aprendizajes en alumnos de preescolar en la modalidad de educación a distancia, estableciendo los siguientes objetivos específicos: Conocer si el programa de televisión de aprende en casa fue una herramienta para fortalecer la enseñanza-aprendizaje a distancia en preescolar en este contexto; Caracterizar cuál es el rol del docente en la educación a distancia en preescolar e identificar si los padres de familia se sienten satisfechos por los aprendizajes alcanzados por los menores de preescolar con la educación a distancia. Para lo cual se determinó realizar una investigación cualitativa, de tipo fenomenológico descriptivo, en el periodo del inicio del confinamiento: del 23 de marzo del 2020 al 9 de julio del 2021. Conocer las estrategias de éxitos en otros contextos, como antecedente fue importante mencionarlo, por ser un desafío el distanciamiento de las aulas y al principio de este confinamiento no había muchos referentes para consultar y guiar la educación pública en esta modalidad, sin embargo, conocer los aciertos desde la experiencia de las familias de esta comunidad escolar, fue la base en la cual se observaron diversidad en las percepciones, tanto por parte de las maestras participantes, como de los padres de familia y alumnos en relación a las estrategias educativas y los resultados de aprendizajes obtenidos por los educandos, que a su vez deja al descubierto un hilo para profundizar en investigaciones futuras.