Qu'est-ce qui constitue une bonne éducation ou une qualité de service dans l'enseignement supérieur à distance ? Il devrait être le même que pour l'éducation conventionnelle. La qualité de l'éducation institutionnelle ne dépend pas de son mode de prestation ; elle se réfère plutôt à la qualité des processus qui sont vécus et appris. Au Mexique, les soi-disant « nouveaux prestataires de services éducatifs » n'ont pas encore été réglementés. De nombreux nouveaux prestataires d'enseignement supérieur à distance ne sont pas tenus d'obtenir la reconnaissance officielle des études (REVOE). Alors que les enseignants de l'enseignement supérieur s'identifient aux concepts « modernes » de qualité, leurs administrateurs s'identifient aux concepts « traditionnels » de qualité. Les conceptions de la qualité de ces deux groupes et les actions qui reflètent ces conceptions mettent en évidence différentes façons de parvenir à une bonne éducation.

¿Qué constituye una buena educación o calidad de servicio en la educación superior a distancia? Debe ser el mismo que para la educación convencional. La calidad de la educación institucional no depende de su modo de impartición, sino que se refiere a la calidad de los procesos que se viven y aprenden. En México aún no se han regulado los llamados 'nuevos proveedores educativos'. Muchos de los llamados nuevos proveedores de educación superior a distancia no están obligados a obtener el reconocimiento oficial de estudios (REVOE). Mientras que los maestros de educación superior se identifican con los conceptos "modernos" de calidad, sus administradores se identifican con los conceptos "tradicionales" de calidad. Las concepciones de calidad de estos dos grupos y las acciones que reflejan estas concepciones resaltan diferentes formas de lograr una buena educación.

What constitutes good education or quality of service in distance higher education? It should be the same as for conventional education. The quality of institutional education does not depend on its mode of delivery; rather, it refers to the quality of the processes that are lived and learned. In Mexico the so-called 'new educational providers' have yet to be regulated. Many of the so-called new providers of higher distance education are not required to obtain official recognition of studies (REVOE). While higher education teachers identify with 'modern' concepts of quality, their administrators identify with 'traditional' concepts of quality. The conceptions of quality of these two groups and the actions that reflect these conceptions highlight different ways to achieve good education.

What constitutes good education or quality of service in distance higher education? It should be the same as for conventional education. The quality of institutional education does not depend on its mode of delivery; rather, it refers to the quality of the processes that are lived and learned. In Mexico the so-called 'new educational providers' have yet to be regulated. Many of the so-called new providers of higher distance education are not required to obtain official recognition of studies (REVOE). While higher education teachers identify with 'modern' concepts of quality, their administrators identify with 'traditional' concepts of quality. The conceptions of quality of these two groups and the actions that reflect these conceptions highlight different ways to attain good education.

ما الذي يشكل التعليم الجيد أو جودة الخدمة في التعليم العالي عن بعد ؟ يجب أن يكون هو نفسه بالنسبة للتعليم التقليدي. لا تعتمد جودة التعليم المؤسسي على طريقة تقديمه ؛ بل تشير إلى جودة العمليات التي يتم عيشها وتعلمها. في المكسيك، لم يتم بعد تنظيم ما يسمى بـ "مقدمي الخدمات التعليمية الجدد". لا يُطلب من العديد مما يسمى بمقدمي التعليم العالي عن بعد الجدد الحصول على اعتراف رسمي بالدراسات (REVOE). في حين أن معلمي التعليم العالي يتعرفون على المفاهيم "الحديثة" للجودة، فإن مديريهم يتعرفون على المفاهيم "التقليدية" للجودة. تسلط مفاهيم جودة هاتين المجموعتين والإجراءات التي تعكس هذه المفاهيم الضوء على طرق مختلفة لتحقيق تعليم جيد.