
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan komitmen organisasi sebagai pemediasi di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas dengan menggunakan pendekatan survey. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan sebanyak 115 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Analisis data menggunakan structural equation modelling (SEM) dengan metode partial least square (PLS). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kepuasan kerja, budaya organisasi, dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Komitmen organisasi memediasi parsial pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap OCB.
| selected citations These citations are derived from selected sources. This is an alternative to the "Influence" indicator, which also reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically). | 0 | |
| popularity This indicator reflects the "current" impact/attention (the "hype") of an article in the research community at large, based on the underlying citation network. | Average | |
| influence This indicator reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically). | Average | |
| impulse This indicator reflects the initial momentum of an article directly after its publication, based on the underlying citation network. | Average |
