Vivemos atualmente numa era digital de rápida evolução tecnológica, com uma crescente digitalização de todos os aspectos da sociedade, exigindo que as organizações se adaptem para permanecerem relevantes e competitivas no mercado. O objetivo deste artigo consiste em levantar o conceito de transformação digital, de estratégias de transformação digital, quais as tecnologias utilizadas e os impactos que a implementação dessas estratégias poderão ter nas operações no setor do retalho.