As empresas de base tecnológica necessitam constantemente de novos produtos e serviços para enfrentar a concorrência em um mercado dinâmico e concorrido, como o que se apresenta atualmente. Apesar de necessitarem de novos conhecimentos para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, muitas ainda não têm um sistema de absorção do conhecimento externo estruturado e voltado para a inovação. Nesse contexto, o presente relato técnico tem o objetivo de elaborar um plano de ação com um sistema estruturado de absorção do conhecimento externo, desenvolvimento e inovação em duas empresas caracterizadas como de base tecnológica do setor de tecnologia da informação e comunicação do estado de São Paulo. O cumprimento das sugestões descritas no plano de ação por parte das empresas, possibilitará a absorção do conhecimento externo de forma estruturada e com maior eficiência. Utiliza-se como base, o processo de capacidade absortiva (aquisição e assimilação) para atingir o objetivo proposto.