O presente artigo tem como objetivo geral analisar os fatores causadores do estresse relacionado à Unidade de Terapia Intensiva. Como objetivo específico, o foco é refletir sobre a importância de um acolhimento mútuo entre os sujeitos envolvidos nesse contexto, temporário, mas difícil. Para a elaboração desta pesquisa, utilizamos o método qualitativo, com uma pesquisa do tipo bibliográfica. Concluímos, portanto que as ações de humanização já presentes dentro dos hospitais precisam ser fortalecidos, com especial atenção às UTIs, visto ser um espaço e momento delicado para a saúde do paciente, preocupação da família e trabalho dos profissionais da saúde.