Introdução: A humanização é definida como um conjunto de ações que engloba não só o atendimento de qualidade através de um suporte tecnológico eficaz, mas também o cuidado ao paciente e seus familiares através do acolhimento efetivo e do respeito ético e cultural dos pacientes, a UTI foi criada devido a necessidade de aperfeiçoamento na assistência à pacientes graves ou potencialmente graves e conta com instrumentos tecnológicos e com o aprimoramento das habilidades dos profissionais para o atendimento adequado às necessidades de cuidados complexos. Objetivo: Evidenciar através da literatura científica a importância da humanização no cuidado em Unidades de Terapia Intensiva. Método: Revisão integrativa da literatura, a partir de buscas nas bases de dados SCIELO (Scientific Electronic Library Online) e LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde). A amostra final foi composta por cinco artigos que melhor abordavam a temática proposta. Resultados e Discussão: O tratamento humanizado deve incluir atividades relacionadas à avaliação e ao respeito ao paciente, ao seu contexto familiar e social, bem como à unidade de terapia intensiva e à própria equipe de saúde, a humanização deve ir além do foco do usuário e atentar para as condições, condições de trabalho favoráveis condições e satisfação profissional, que se reflete na qualidade do serviço prestado. Conclusão: Este estudo oportunizou perceber, a humanização é de extrema importância em diversos setores hospitalares, porém, na UTI ela tem se tornado a base de todo o cuidado que é realizado no setor, visto que o ambiente que pacientes e familiares vivenciam pode ser visto como doloroso e amedrontador.