En los destinos turísticos maduros y tradicionales, lo estructural se manifiesta como una ventaja o desventaja competitiva, de ahí que la adaptación a una cultura con estrategias y prácticas innovadoras y creativas, en donde el conocimiento esté presente, permitiría una gestión consistente y eficaz. El objetivo de esta comunicación es explorar la Cultura en el marco del capital estructural en el destino turístico, caso Mazatlán, Sinaloa, México, a partir del Modelo de Análisis del Capital Intelectual en los Destinos Turísticos. El abordaje metodológico es cuantitativo, se aplicaron cuestionarios a diferentes actores del sistema turístico, además se realizó una revisión y análisis documental y los hallazgos se presentan en índices. Entre los resultados se tiene que los valores de la cultura se ubican en los componentes del capital innovación, con una cultura de 0.49; el apoyo del sector público tiene 30 puntos más con respecto al apoyo del sector privado en cuestión de innovación; mientras que, en el componente de capital organizativo, se encuentran las rutinas y cultura organizativa con 0.65; se distingue que el grado de operación y flexibilidad del destino tiene 18 puntos más al compararse con la gestión del destino. Entre las conclusiones es que la implementación de un sistema de gestión del conocimiento es necesaria, debido a que es una herramienta que propicia la ventaja competitiva que les permite a los actores producir información confiable para la toma de decisiones oportunas, asimismo, y les permite integrar los mecanismos suficientes para la generación de investigación, desarrollo e innovación al interior de las empresas turísticas, con el objetivo de asegurar que éstas se consoliden.