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La mezcla de la mercadotecnia de servicios para apoyar a la economía circular en sitios turísticos religiosos en México

Authors: Efraín Canaán Zurita Mézquita; Carmen Castrejón Mata;

La mezcla de la mercadotecnia de servicios para apoyar a la economía circular en sitios turísticos religiosos en México

Abstract

El objetivo de este trabajo es proponer acciones enfocadas en la economía circular de sitios turísticos religiosos en el país. La economía circular como teoría está modificando la manera como las empresas desarrollan sus modelos de negocio. El sector turístico no ha quedado exento, ya que se ha adaptado a lo que plantean fuerzas formales e informales como forma de evolucionar a lo que demanda el mercado actual. La mercadotecnia como estrategia está coadyuvando a través de la mezcla de la mercadotecnia de servicios. El método fue cualitativo, de alcance descriptivo y teoría fundamentada para generar las categorías que sirvieran para describir como el turismo religioso puede beneficiarse del modelo de economía circular. Asimismo, este tipo de diseño serviría para generar ideas y conocimiento traducible en acciones hacia este producto turístico, esto último, empleando la mezcla de la mercadotecnia de servicios. El turismo religioso cuenta con perfiles de visitantes identificados; cada uno plantea retos para la cadena de actividad turística, puesto que demandan diferentes necesidades y servicios. Se proponen acciones como la gestión de desechos por parte de autoridades locales, así como la promoción el uso de energías renovables, todo esto en conjunto con la participación de los empresarios que conforman la cadena turística para este producto. Promover el uso de energías renovables en los establecimientos que atienden a los visitantes. Éste involucra a una comunidad y esto favorece la economía, aunque el ahorro hacia el consumidor final debe priorizarse para motivarlo a acudir con frecuencia. Las personas que consumen este producto valoran la conexión y la experiencia que le ofrece acudir a un recinto religioso. Por lo tanto, aprovechar cada recurso para eficientar el servicio es uno de los retos que plantea la economía circular. Finalmente, se propone el mejoramiento de la cadena de distribución mediante la estructura eficiente de costos, precios para beneficiar a los consumidores de este producto turístico.

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