La investigación es un proceso sistemático y ordenado dirigido a la obtención de nuevo conocimiento, la resolución de problemas, la validación de hipótesis o la búsqueda de información sobre un tema específico. Este proceso implica recopilar, analizar e interpretar datos y sacar conclusiones basadas en evidencia empírica o teórica. La investigación se puede realizar en diferentes campos del conocimiento, como las ciencias naturales, las ciencias sociales, las ciencias formales; o visto de otra manera como las ciencias básicas y las ciencias aplicadas; utilizándose, diferentes enfoques y métodos según los objetivos y el contexto de la investigación. Finlay et al. (2012, cómo se citó en Neill y Cortez, 2018) afirma que “en un sentido amplio la investigación es un proceso sistemático de indagación con la intención de construir conocimiento que produzca cambios”. Britto (2013, cómo se citó en Neill y Cortez, 2018) señala que “toda investigación parte del hallazgo de una dificultad o problema que no puede ser explicado o resuelto con los conocimientos de que disponemos”.