El objetivo de este trabajo es reconstruir la gestión administrativa de los propietarios (tenderos) de Mipymes (tiendas de barrio), del segmento del mercado minorista en Colombia. Se utilizó una metodología cualitativa basada en la investigación-acción participativa en tres fases: diagnóstico; selección de técnicas para recolectar información y trabajo de campo. Se reveló que las “tiendas minoristas” necesitan emplear estrategias de desarrollo en la cadena de valor. Estas inciden en acuerdos favorables proveedor -tendero para adquirir productos y servicios a mejores precios. Así se beneficia tanto el negocio de un crecimiento sostenido e ininterrumpido como el consumidor final.