Esta pesquisa objetiva desenvolver uma proposta de integração de modelos de avaliação da usabilidade. Para tanto, considera aportes teóricos da Ciência da Informação, no intuito de fundamentar discussões sobre usabilidade, além de utilizar modelos consolidados de avaliação da usabilidade: as heurísticas de Jakob Nielsen e o modelo metodológico de Lima. Metodologicamente se estabelece como uma investigação descritiva, por meio de uma revisão de literatura envolvendo usabilidade em ambientes web. Os resultados evidenciam as características dos modelos de avaliação de usabilidade e suas possibilidades de integração com vistas a proporcionar uma avaliação que considere aspectos como eficácia, eficiência e satisfação. Conclui que a integração de modelos de avaliação da usabilidade podem servir como uma maneira distinta e complementar de avaliar e melhorar ambientes web para o seu posterior uso.