Esta dissertação tem como principais objetivos a elaboração e implementação de melhorias relacionadas com a confidencialidade das entidades e contactos numa aplicação de gestão das mesmas, o Contacts, a resolução de um problema relativo à passagem de permissões de utilizadores entre duas aplicações, com base no LDAP, e ainda a elaboração de soluções de prevenção e proteção dos dados, para uma aplicação de gestão documental e de processos, o iPortalDoc. Após a análise de soluções que pudessem melhorar a confidencialidade das entidades e contactos, foi implementada uma melhoria e criada uma nova ferramenta para o Contacts, que automatizam uma parte do processo de gestão de permissões de utilizadores. De seguida, seria necessário resolver um problema de confidencialidade que envolvia a passagem de permissões entre o Contacts e aplicações que recebiam o groupware da IPBRICK, sendo que numa primeira fase, passou por receber, filtrar e adequar os dados relativos às permissões vindas do Contacts, de forma a poder apresentar corretamente na outra aplicação. Por fim, foi apresentada uma solução de prevenção de perda de dados e outra de proteção dos dados, a serem aplicadas no iPortalDoc.