Este trabalho tem como objetivo averiguar o que leva uma pequena organização a terceirizar seus serviços ao invés de contratar profissionais especializados, bem como entender quais as vantagens, desvantagens e os riscos do processo. Pois ao terceirizar uma atividade busca-se reduzir custos e aumentar a eficiência, não apenas para a atividade terceirizada, mas para a organização como um todo. Sabe-se que de nada adianta obter maior eficiência em uma atividade, se o restante da empresa não melhorar a sua gestão. E, ainda, o custo pode ser reduzido para a atividade em questão, mas incorrer em sua elevação para o todo do processo. Para tal objetivo, o presente trabalho propõe uma metodologia baseada no estudo de caso de uma pequena organização, na qual ficam claros quais os resultados que a empresa alcançou terceirizando seus serviços. A metodologia proposta objetiva organizar a maneira como ocorre e é conduzida a terceirização, tornando-a mais clara, e facilitando para que outras pequenas empresas se baseiem, antes de implantar o processo. A fusão dos aspectos teóricos com os práticos possibilitou, se chegar a conclusões esclarecedoras sobre a pesquisa realizada com a mesma. Palavra chave: Terceirização, vantagens, desvantagens, riscos e custos.