En las dos últimas décadas, la comunicación interactiva hatomado un papel cada vez más importante en la mayoríade procesos comunicativos. Las empresas reclamanprofesionales capacitados para liderar, idear y diseñarescenarios en los que los usuarios se informan a la carta,se comunican con el medio o aportan contenidos y experienciasque retroalimentan todo el engranaje. Paraentender la comunicación digital, necesitamos un conocimientosólido de sus ideas y conceptos principales. Eneste texto, presentamos una lista de tres -quizás ‘los’tres- conceptos clave para entender y trabajar con mediosdigitales: Interactividad, participación e inmersión