Spanish Abstract: El estudio, tiene como objetivo determinar conceptualmente el proceso de relacion del modelo de negocio, las necesidades del cliente y la gestion de la innovacion con la competitividad empresarial. La metodologia, basada en investigacion documental descubre 5 areas; Area I: Modelo de Negocio involucrando, la propuesta de valor agregado, vision, mision y valores; Area II: Mercadotecnia abarcando necesidades, deseos y estimulos de compra del cliente, definiendo el producto/mercado y los atributos del producto; Area III: Matrices Competitivas, cubriendo el entorno, atractividad del mercado, posicion competitiva y riesgo, vulnerabilidad; Area IV: Creacion de Estrategia, con definicion de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas empresariales; evaluacion costo beneficio de las estrategias y del valor agregado. El Area V: Gestion de la Innovacion, con: tecnologia, producto, servicio, comercializacion y organizacion; aplicando Herramientas de Gestion de la Innovacion, se proponen soluciones para la toma de decisiones por parte de los directores de la organizacion. English Abstract: The study aims to determine conceptually, the relationship process among the business model, customer needs and innovation management for business competitiveness. The methodology, based on documentary research, finds five areas, Area I: Business Model involving the value proposition, vision, mission and values; Area II: Marketing covering needs, desires and customer buying incentives, defining the product/market and product attributes; Area III: Competitive Matrices, covering the environment, market attractiveness, competitive position and risk, vulnerability; Area IV: Creating Strategy, defining the Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats business; assessment cost benefit of strategies and value added; Area V: Innovation Management, with: technology, product, service, marketing and organization, using tools Innovation Management, solutions are proposed for decision-making by the directors of the organization.