Объектом исследования является ПАО «Сбербанк России». Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретических и практических основ ипотечного кредитования. Определена понятие «ипотека» и особенности ипотечного кредитования. Рассмотрены теоретические основы ипотечного кредитования в банке. Дана характеристика и проведен анализ основных показателей деятельности и процесса ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк России». Были выявлены проблемы и перспективы развития ипотечного кредитования, а также даны рекомендации по совершенствованию процесса ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк Рос-сии». Предложенные мероприятия позволят усовершенствовать не только ипотечное кредитование, но и, также расширить спектр предоставляемых продуктов и услуг, круг заемщиков, увеличить доход банка благодаря введению новых операций и повысить спрос на ипотечном рынке.