Цель работы - создать систему управления потоками пациентов в медицинском учреждении, разработать программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Главная цель внедрения системы управления потоками пациентов - направление посетителей к местам оказания услуг внутри учреждения, получение информации о наиболее Ð²Ð¾ÑÑ‚Ñ€ÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³Ð°Ñ Ð¸ времени, затраченном на Ð¸Ñ Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ð¸Ðµ. Аппаратная часть разработанной системы состоит из широко Ð´Ð¾ÑÑ‚ÑƒÐ¿Ð½Ñ‹Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð¾Ð½ÐµÐ½Ñ‚Ð¾Ð², Ñ‚Ð°ÐºÐ¸Ñ ÐºÐ°Ðº LCD-дисплеи, с диагональю от 7” до 55”, мини-ПК raspberry Pi с процессорами на Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ðµ ARM, и сервера на базе ПК с процессором на Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ðµ ARM, ПК операторов и коммутационного оборудования для подключения к ЛВС. Разработанная система управления потоками пациентов может быть как частью ЛВС заказчика, так и отдельным от коммуникаций заказчика, автономным сегментом сети. Разработанная система управления потоками пациентов Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ñ‚ для применения в большинстве учреждений Ð·Ð´Ñ€Ð°Ð²Ð¾Ð¾Ñ Ñ€Ð°Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ, в силу наличия почти в каждом учреждении инфраструктуры ЛВС, что снижает затраты на внедрение и Ð½Ð¸Ð·ÐºÐ¸Ñ Ñ‚Ñ€ÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ð¹ к персоналу учреждения для успешного применения системы. Внедрение разработанной системы управления потоками пациентов позволяет решить следующие задачи: уменьшение времени, затраченного каждым пациентом на ожидание в очереди для получения Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ñ†Ð¸Ð½ÑÐºÐ¸Ñ ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³, формализация и оптимизация рабочего процесса сотрудников учреждения, ведения статистики обращений пациентов, Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³ и времени, затраченного на оказание ÑÑ‚Ð¸Ñ ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³, оптимизации штата сотрудников для повышения качества Ð¾ÐºÐ°Ð·Ñ‹Ð²Ð°ÐµÐ¼Ñ‹Ñ ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³, сведения к минимуму количества ÐºÐ¾Ð½Ñ„Ð»Ð¸ÐºÑ‚Ð½Ñ‹Ñ ÑÐ¸Ñ‚ÑƒÐ°Ñ†Ð¸Ð¹, информирование пациентов об ÑƒÑÐ»ÑƒÐ³Ð°Ñ Ð·Ð°ÐºÐ°Ð·Ñ‡Ð¸ÐºÐ°, Ð¿Ñ€Ð¾Ð²Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ñ‹Ñ Ð¼ÐµÑ€Ð¾Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÑÑ Ð¸ Ð¸Ð·Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ½Ð¸ÑÑ Ð² работе учреждения. Ð’ дальнейшем развитие разработанной системы предполагает интеграцию с медицинскими информационными системами учреждения, системами телефонии на основе ПО Asterisk, системами контроля и управления доступом в учреждении.