Este artigo descreve a experiência de uma empresa italiana produtora de dispositivos médicos, em seus passos para a automatização da produção, a fim de alcançar uma melhor produtividade e tornar-se mais competitiva no mercado a fim de referência. É apresentado um estudo de caso que envolve o processo automatizado de produção de uma válvula heparinica, desde a matéria-prima para a obtenção até o teste do produto final. È feita a consideração sobre as vantagens competitivas obtidas pela adoção desta abordagem automatizada na empresa. A empresa foi bem sucedida até agora na competição com outras que operam em países onde os custos salariais são muito mais baixos do que no mercado italiano. Por meio da aprovação automática e semi-automática de sistemas de produção, a firma poderá cortar custos em mão-de-obra intensiva, ainda assim mantendo um alto padrão de qualidade, que é, juntamente com os custos, a mais crucial vantagem competitiva que uma empresa no setor médico deve garantir. A automação trouxe à empresa um retorno financeiro significativo, e apesar de o investimento inicial ter sido substancial, o retorno do capital investido está acontecendo conforme o esperado e mais investimentos estão agora a ser avaliados, assim como a mudança para um lugar maior para acolher as novas máquinas que estão atualmente em construção.