Este estudo busca analisar quais são as percepções e impactos causados pelas restrições ao funcionamento das empresas em decorrência da pandemia do COVID-19, a partir do ponto de vista de gestores e proprietários de 30 micros e pequenas empresas da região de Bragança Paulista/SP. Este é um momento que traz muitos desafios para as empresas e em suma todas foram impactadas negativamente pela pandemia, mas as micro e pequenas empresas estão sendo particularmente mais afetadas nesse momento. Diante da realidade foi desenvolvido um estudo exploratório encaminhados questionários para 30 empresas, dos setores de comércio, indústria e prestação de serviços. Grande parte das dificuldades enfrentadas se explica pelo desconhecimento e ausências de planos de contingência e a falta de capital, além das dificuldades de acesso a financiamentos. Muitas dessas empresas têm toda a sua gestão centralizada na figura do proprietário e muitas vezes sequem possuem sistemas de informação, o que tem dificultado a adesão para sistemas de vendas online, justamente em um momento que deveriam buscar como alternativa para contornar as medidas de isolamento social impostas para conter a propagação do coronavírus.