Paciente com necessidade especial (PNE) é todo e qualquer indivíduo que possui uma condição ou alteração, simples ou complexa, momentânea ou permanente, decorrente das mais variadas etiologias, podendo ser elas de nível biológico, fisíco e/ou mental. O objetivo deste trabalho foi apresentar à comunidade acadêmica o serviço odontológico a nível ambulatorial e hospitalar oferecido a PNE no projeto de extensão “Acolhendo Sorrisos Especiais”, vinculado à Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Pelotas (FO/UFPel), relatando as atividades realizadas e apresentando dados sociodemográficos da população assistida. Os prontuários odontológicos dos PNE foram avaliados em um período de 10 anos. Dados referentes a sexo, idade, tipo de deficiência e local de atendimento foram coletados e tabulados. Neste período, 570 prontuários de indivíduos acolhidos no período de 2006 a julho de 2016 foram avaliados. A maior parcela dos pacientes pertencia ao sexo masculino (55,6%), com idade média de 24,9 anos e média de idade da primeira consulta no projeto aos 18 anos, com uma média de 6 consultas/paciente. Durante os 11 anos do projeto, observou-se a importância social que o mesmo representa para a comunidade, visto o grande número de PNE e famílias que foram beneficiadas. Verifica-se a necessidade de ampliar as ações do projeto, proporcionando atenção odontológica adequada ao núcleo familiar, focando principalmente no controle e prevenção de doenças bucais. Do ponto de vista acadêmico, o projeto de extensão “Acolhendo Sorrisos Especiais” proporcionou aos estudantes desenvolver habilidades técnicas e interpessoais, conhecimento teórico, manejo e responsabilidade para promover a saúde bucal dos PNE.