Bu calismada Turkiye’de faaliyette bulunan yerli ve yabanci mevduat bankalarinin internet bankaciligi ve sosyal medya platformlarinda internet bankaciligi hizmeti analiz edilerek, Veri Zarflama Analizi (VZA) ile etkinlik olcumu yapilmistir. Ele alinan mevduat bankalarinin VZA ile etkinlikleri olculmesi icin sube sayisi, personel sayisi ve sermaye miktari olmak uzere uc girdi degiskeni; mevduat miktari ve net kar olmak uzere de iki cikti degiskeni literaturdeki calismalar incelenerek belirlenmistir. Finans sektorundeki yogun rekabet nedeniyle, uygulamalarda etkinlik kavrami buyuk onem tasimaktadir. Arastirmamiz kapsaminda yer alan Yabanci Sermayeli 5 mevduat bankasinin ve Ozel Sermayeli 7 mevduat bankasinin tumu Internet Bankaciligi \ online bankacilik uygulamaktadir. Ancak, internet bankaciligi hizmetinin sosyal medya hesaplari uzerinden sunulup sunulmadigi incelendiginde, yabanci sermayeli 5 bankadan 2’sinin (%40), yerli sermayeli 7 mevduat bankasindan ise 5’inin (%71) bu hizmeti sundugu gorulmektedir. Diger yandan, yabanci sermayeli ve yerli sermayeli mevduat bankalari arasinda, web sitesi yaninda sosyal medya hesabi uzerinden de online bankacilik hizmeti sunan bankalarin etkinliklerinin, sosyal medya bankacilik faaliyetlerinde bulunmayan bankalara gore daha yuksek oldugu saptanmistir. Dolayisiyla, sosyal medya platformlarinin kullaniminin mevduat bankalarinin etkinligini artirmada onemli bir arac oldugu onemli bir olgu olarak ortaya cikmaktadir.