Статья посвящена исследованию способностей организационных коммуникаций, выделяемых в качестве значимого компонента стратегического потенциала организации. Цель статьи выявить структуру и содержание способностей организационных коммуникаций, определить подходы к их измерению. В работе сведены воедино три направления исследований: оценка и анализ способностей организационных коммуникаций, разработка стратегии организационных коммуникаций, организационная способность к изменениям. Выделены две группы способностей организационных коммуникаций, являющихся самостоятельными направлениями стратегического развития организационных коммуникаций, одна из которых определяет долгосрочное привлечение ресурсов из внешней среды, вторая поддерживает изменения в организации. Определена критериальная основа измерения способностей организационных коммуникаций, обеспечивающих поступление ресурсов в организацию. Исходя из современной концепции информационной прозрачности компании, выделены универсальные (общие для различных организационно-правовых форм и различных категорий партнеров) коммуникации, формирующие бизнес-имидж транспарентного предприятия. Идентифицированы базовые и дополнительные компоненты коммуникативного воздействия, ориентированного на клиента. Определены способности организационных коммуникаций, поддерживающие организационные изменения. Обосновано применение сетевого анализа в качестве детерминанты исследования коммуникаций в отношении организационных изменений.

The paper examines organizational communication capacities that are studies as a significant component of organization strategic potential. The paper aims to define the structure and content of organizational communication capacities and identify methods for assessing them. The author combines three research areas: assessment and analysis of organization communication capacities, organization communication strategy development, and organization willingness to change. Two groups of organization communication capacities are revealed, that represent different approaches to strategic development of organization communication capacities. The first group relies on the long-term planning of using external resources, the second promotes changes in the organization. The author presents criteria for assessing organization communication capacities skills that ensure flow of resources to the organization. Using the modern concept of information transparency the author highlights universal (common to different legal and business entities and partners) communications that shape business image of a transparent enterprise. Basic and additional components of the customer-oriented communication impact are studied, organization communication capacities that promote organizational change are described. The paper proves the necessity of network analysis as a determinant of communication studies in relation to organizational change.