В статье рассматривается проблема моделирования процесса функционирования углепогрузочных комплексов шахт с целью определения их оптимальных параметров. Предлагается использовать недетерминированную модель, в которой потоки рядового антрацита на поверхности шахт и порожних вагонов, подаваемых под погрузку, являются случайными и имеют сложную структуру. Отмечается, что решение задачи повышения экономической эффективности работы пунктов погрузки угля, характеризуемых этой моделью, возможно только с помощью метода математического моделирования производственных процессов, позволяющего одновременно учитывать в модели, детерминированные и случайные процессы. Приводятся результата исследования объемов угля, поднимаемого на поверхность шахт за сутки, смену и час.